De slachtofferopvang informeert en begeleidt slachtoffers gedurende het hele juridische proces. Meer concreet kan het:
- Algemene informatie verstrekken over het strafproces en de rechten van slachtoffers, evenals specifieke informatie over hun zaak en lopende procedures (zoals de voortgang van de zaak, uitleg over een onderzoekshandeling of een genomen beslissing, enz.).
- Ondersteuning bieden bij verschillende stadia van de procedure (zoals het bekijken van het dossier, het teruggeven van persoonlijke spullen, of tijdens rechtbankzittingen, enz.).
- Hen doorverwijzen naar andere gespecialiseerde diensten op basis van de behoeften en verzoeken van de slachtoffers.